2005-01-31
——在潘高寿见习的日子里
冬风姑娘的脚步悄无声息地来到我们身边,严寒地冬天降临了,时间稍纵即逝。现在,回想起上班的历程,我就感慨万千。
在潘高寿见习,让我眼界大开,增长了不少实际的知识,不论在车间内,还是在市场外,获益良多。在学校的我,总是对外面的世界充满着好奇,及至在外面促销见习的时候,我才明白到生活的艰辛,事实并如想象的那么简单。记得第一次来到药店时,面对眼前一个个陌生的面孔,我似乎有些不知所措,有些害羞地发着传单。偶尔还要面对别人对你冷漠的场景,加上语言上的阻碍,导致我无从下手给顾客介绍产品。当时,我的心里是难过之极,感觉好像是在度日如年,终于熬完了这一天。这时,我浑身酸痛,又累又饿,加上回来的途中晕车。回到宿舍的我,如同一个弱病者似的。不过,我并没有放弃,鼓励自己一定要坚持下去,使自己增强战胜困难的信念。
第二天,来到药店。我依然发着传单。到了中午,闲聊时我就主动请教那位得心应手的“碧生源”促销姐姐:“姐姐你是怎么去介绍的呀?教我几招嘛?”她说:“在发传单时,用一种诚意的表情去给顾客介绍,并且还要选好对象。像你们这种产品,一般是给上了年纪的人介绍的,还有要盯着里面,如果有买止咳产品,你就去介绍。”听了她的指导,我心领神会。当我再次给别人介绍的时候,我就用上了这招,看来还是有一点收益。不久,我又发现在介绍上还有问题,购买率还不高。我又向店员去请教。他们对我说:“你介绍时,应该确切地说出这个产品是由哪些成分组成,功效分别是什么,再说出你们产品的优势……”。同时,我学会了热情主动。有一次,一位阿姨,她本来不想购买止咳药的,但她被我的详细介绍和热情所打动,她爽快地买下了三瓶蛇膏。当时,我心里乐滋滋的。
有心人,天不负。我一天比一天进步了。在语言上也有了一条畅通的“小道”,能大胆地去给客户介绍产品了。比如:一次,顾客比较潘高寿与同类药品“念X X”时,由于前者价廉,对品质疑虑时,我就说:“潘高寿是百年的老字号,质量保证,在这你们是不用担心的……”。
此外,我还学到了很多东西——人际的交往;吃苦与耐劳;宽容与忍耐等等。不过我也认识到了自己知识的肤浅。回到学校后,我会更加认真地学好书本理论知识,为今后的路打下坚实的基础。
这次见习,使我在人生的起跑线上迈出了新一步。在此,我要深深感谢潘高寿领导和员工对我们的关心、照顾和包容,也感谢母校实行新的教学模式,更要感激潘高寿给了我们宝贵的机会。
(重庆万县中医药学校 唐燕)